Por medio de este sistema de la Alcaldía del Municipio de Pastaza, usted podrá presentar peticiones, quejas, reclamos, denuncias, sugerencias o felicitaciones por motivos de interés general o particular. La entidad atenderá su solicitud, por lo que requerimos tenga en cuenta los siguientes puntos antes de registrarla:
Petición: Es la solicitud que se presenta en forma respetuosa ante un servidor público o ante ciertos particulares con el fin de requerir su intervención en un asunto concreto. Es la solicitud o requerimiento de una acción.
Quejas: Cuando en virtud de ellas se ponen en conocimiento las conductas irregulares de empleados o particulares a quienes se ha atribuido o adjudicado la prestación de un servicio público.
Reclamos: Cuando se da a las autoridades noticia de la suspensión injustificada o de la prestación deficiente de un servicio público.
Sugerencias: Recomendación hecha para mejorar.
Felicitación: Reconocimiento al servicio que cumple y supera las expectativas.
Denuncia: Manifestación mediante la cual se pone en conocimiento a la entidad conductas posiblemente irregulares por parte de sus funcionarios, relacionadas con extralimitación de funciones, toma de decisiones prohibidas en el ejercicio de su cargo o el interés directo en una decisión tomada.
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador
El presente Aviso de Privacidad establece los términos y condiciones en virtud de los cuales el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza, identificado con 1660000250001 con domicilio en la Francisco de Orellana y 9 de Octubre, de la ciudad de Puyo, realizará el tratamiento de sus datos personales.
1.TRATAMIENTO Y FINALIDAD: El tratamiento que realizará elGobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza, con su información personal será el siguiente: La recolección, almacenamiento, uso, circulación para el cumplimiento de los objetivos, incluyendo estas operaciones:
- Efectuar las gestiones y dar cumplimiento al desarrollo de los objetivos de la Entidad, en lo que tiene que ver la ley vigente en Ecuador. - Gestionar trámites (peticiones, solicitudes, quejas, reclamos). - Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios ofrecidos por el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza. - Suministrar información de contacto a cualquier tercero con el cual el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza, tenga un vínculo contractual basado en la ley. - Contactar al Titular para realizar confirmación de datos personales, necesarios para la ejecución de una relación contractual o prestación del servicio. Contactar al Titular para el envío de información de interés relacionada con la prestación del servicio. - Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza, con el Titular de la Información, con relación a prestaciones sociales y gubernamentales y demás según lo disponga la ley. - Realizar invitaciones para estudios de mercado de proveedores.
2. DERECHOS DEL TITULAR: Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
Derecho a la información
Derecho de acceso
Derecho de rectificación y actualización
Derecho de eliminación
Derecho de oposición
Derecho de portabilidad
Derecho a la suspensión del tratamiento
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas
